首页 > 售後類 > 關于取消訂單的幫助有哪些??

關于取消訂單的幫助有哪些??

門店自提:

1. 當訂單狀態為未支付,如果您想取消訂單,請在“我的訂單”頁面操作欄中點擊取消,即可取消訂單。訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。

2. 客戶原因要求取消訂單,請在訂單狀態“打包完成”前,立即聯繫相關客服人員,經客服核實符合退款政策要求,可進行退款處理,同時需扣除2%手續費(此手續費為支付寶要求收取費用,非港顏收取費用)。

3. 客戶原因要求取消訂單,若該訂單狀態為 “待取貨“,不支援任何理由取消訂單。

4. 客戶未經客服同意擅自取消訂單,造成相應的損失,將由客戶承擔,且港顏有權不退還該訂單相應的款項。

5. 港顏不支持因不能在取貨時間取貨等個人原因要求取消訂單。

6. 港顏不支持提前取貨。

7. 如需更改取貨地址,請聯繫客服。

海外直郵:

1. 當訂單狀態為未支付,如果您想取消訂單,請在“我的訂單”頁面操作欄中點擊取消,即可取消訂單。訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。

2. 當訂單已付款或已發貨,將不支援取消或者修改訂單操作。

3. 如需更改收貨地址,請聯繫客服。
分享到:

上一篇: 没有了

下一篇:關于退貨政策的幫助有哪些?

共执行 361 个查询,用时 0.343750 秒,在线 119 人,Gzip 已禁用,占用内存 2.985 MB