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關于物流跟蹤的幫助有哪些?

1. 您可以登錄您的港顏帳戶,在“我的訂單—訂單詳情”頁面中查看您訂單的即時配送情況。

2. 港顏提供的訂單物流跟蹤功能所查詢的資訊均來源於合作快遞公司官網,部分快遞公司物流資訊系統顯示會略有延遲,如訂單已顯示為發貨狀態,但無物流資訊顯示,請您稍等約24小時左右,即可查詢到。或者您可以直接在頁面點擊物流公司官網進行即時訂單物流狀態查詢。

3. 請您簽收貨品時,儘量在配送人員在場時當面檢查商品,如有問題,請及時讓配送人員處理或聯繫港顏客服。

請注意:

1. 務必檢查封箱膠帶是否有被拆開重新粘貼過的痕跡。

2. 快遞包裝是否有破損、滲漏、缺少等現象。

3. 若出現以上情況,建議您儘快與我們取得聯繫,並拍照存檔,把照片發給我們的客服人員,以便我們對物流快遞公司進行追責。
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